La guía incluye:
• ¿Cómo funcionan los Clientes Máquina?
• ¿Está tu empresa preparada para gestionar a los Customer Machine o Clientes Máquina?
• La mejor experiencia del cliente en el futuro puede ser no tener ninguna experiencia
• Adapta tu estrategia empresarial y tu modelo de negocio para tener en cuenta a los clientes máquina
• Prepárate para el cambio que supondrán los clientes máquina en tus operaciones