La guía incluye:
- ¿Qué es CFM?
- ¿Qué puedes hacer con una plataforma de CFM?
- Niveles de madurez VoC
- ¿Qué tipo de funcionalidades puedes encontrar en un CFM?
- ¿Qué buscar en un proveedor de CFM?
- ¿Por qué dejar un proveedor de CFM?
- ¿Qué retos caracterizan el mercado de CFM?
- ¿Cuáles son los proveedores de CFM líderes?
- ¿Qué preguntas debes hacerte antes de contratar un CFM?
- Recomendaciones Finales
Te pueden encantar o los puedes odiar pero no hay duda alguna: los comentarios de los clientes son esenciales para cualquier negocio. Los dueños de negocios chicos, de esos que aún son “atendidos por sus propios dueños”, saben que los comentarios son la mejor fuente de información para saber dónde y que deben ajustar para mejorar. Sin embargo parece que muchos negocios grandes, en su carrera hacia el crecimiento, se han olvidado de gestionarlos.
Por eso, si estás pensando en contratar un CFM hemos desarrollado esta guía descargable para ayudarte a navegar entre las opciones.
¡Esperamos que sea de máxima utilidad!
