La guía incluye:
-
¿Por qué es importante medir la Experiencia de Empleado?
-
¿Qué es el Net Promoter Score de los Empleados (eNPS)?
-
¿Cómo se calcula el eNPS?
-
¿Cuáles son las ventajas del eNPS?
-
¿Es suficiente medir el eNPS?
-
¿Cómo puede complementarse la medición de eNPS?
- Puntos clave
- Cómo se traduce la puntuación de eNPS dependiendo del tipo de colaborador
- Puntos de referencia y consejos
- Respuestas anónimas de los empleados