Guía: Cómo usar la IA generativa en la Experiencia de Cliente

Descubre cómo la IA generativa puede revolucionar la Experiencia de Cliente. En un mundo cada vez más competitivo, es fundamental estar a la vanguardia de la tecnología para ofrecer experiencias únicas e innovadoras. ¿Quieres conocer más? ¡Lee nuestro documento ahora!:
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La guía incluye:

• ¿Cuál es el equilibrio adecuado entre la IA y el toque humano?

• ¿Qué es una Inteligencia Artificial conversacional frente a una Inteligencia Artificial generativa?

• ¿Cómo aprovechar la IA generativa en una empresa?

• ¿Qué deben hacer los directivos?

• Usos de GenAI en la atención al cliente

• Qué significa GenAI para los chatbots y los asistentes virtuales

• El auge de la automatización del autoservicio

• El poder de una IA conversacional

• IA conversacional: un cambio de juego para los minoristas en línea

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