Guía: Estado de la disciplina CX en el primer semestre 2023

Descubre cuáles son los temas y acciones vinculados a la disciplina Experiencia de Cliente que marcarán la pauta este año: te presentemos nuestro Informe de Tendencias CX LATAM 2023. En él encontrarás las claves para diseñar e implementar iniciativas de experiencia, adaptadas a las diferentes realidades de nuestro continente.
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La guía incluye:

• Elementos de la investigación

• Composición de los participantes

• Aportes claves de la investigación

• Madurez en la gestión de CX

• Acciones que están impulsando las empresas

• Retos que enfrentas como profesional

• Principales consejos de los profesionales

 

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