La guía incluye:
- Diseño de la interacción
- Diseño visual
- Arquitectura de la información
- Tipografía
- Interfaz de usuario
La guía incluye: • La calidad de la Experiencia de Cliente digital • La importancia de la Experiencia de Cliente...
La guía incluye: • Métricas de CX de primera línea • Métricas de CX de segunda línea • Manual del Director de CX y CS...
La guía incluye: • ¿Qué es el análisis predictivo de clientes? • Ventajas del análisis predictivo de clientes •...